Versand

Alles versenden wir aus unserem Lager in England — mit Sendungsverfolgung und ohne Versandkosten. Hier steht genau, was Sie erwartet.

Wohin wir liefern

Vereinigtes Königreich, Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und Spanien. Steht Ihr Land noch nicht auf der Liste? Schreiben Sie uns — wir kommen nach und nach dazu.

Versandkosten

Kostenlos in jedes Land, in das wir liefern. Kein Mindestbestellwert, keine Bearbeitungsgebühr.

Wie lange es dauert

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr eingehen, gehen am selben Tag raus. Spätere Bestellungen und Wochenendbestellungen gehen am nächsten Werktag raus.

  • Vereinigtes Königreich: 2–4 Werktage
  • Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien: 3–7 Werktage

In der Praxis also: 2 bis 7 Werktage ab Bestellbestätigung. Das sind Schätzungen, keine Zusagen — Zoll oder ein ausgelasteter Zusteller können einen Tag hinzufügen. Nach britischem Recht wird Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf geliefert; schaffen wir das nicht, können Sie stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket etikettiert ist, bekommen Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Ist er ein paar Stunden nach der Versandbestätigung noch nicht da, schauen Sie bitte zuerst in den Spam-Ordner.

Bestellungen in die EU — bitte lesen

Wir versenden aus dem Vereinigten Königreich, das außerhalb der EU-Zollunion liegt. Pakete in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich und Spanien gelten daher als Einfuhr:

  • Die auf dieser Website angezeigten Preise enthalten keine EU-Einfuhrumsatzsteuer und keine Zölle.
  • Ihr Zusteller erhebt die Einfuhrumsatzsteuer (und eine kleine Bearbeitungsgebühr) vor der Zustellung bei Ihnen. Je nach Land kommen typischerweise 20–22 % des Bestellwerts hinzu.
  • Die britische Umsatzsteuer entfällt bei der Ausfuhr, Sie zahlen also nicht doppelt.

Wir wissen, dass das lästig ist, und sagen es Ihnen lieber jetzt als an der Haustür. Wenn Sie vor der Bestellung eine Schätzung für Ihr Land möchten, fragen Sie einfach.

Wenn etwas schiefgeht

Paket auf dem Transportweg beschädigt oder nach dem erwarteten Termin nichts angekommen? Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Liefertermin. Wir haken beim Zusteller nach, ersetzen das Gerät oder erstatten Ihnen den Betrag — ganz wie Sie möchten.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Adresse beim Bezahlen noch einmal. Kommt ein Paket wegen einer unvollständigen Adresse zu uns zurück, melden wir uns und vereinbaren kostenfrei eine zweite Zustellung.

Fragen

Schreiben Sie an alaindesmit893@gmail.com — wir melden uns am selben Werktag.